手里有资金想创业,搞是很多人的第一选择。因为开餐厅门槛低,对于资金的多少没有定量要求,一旦餐厅步入正轨,资金回笼也快——这是很多人的想法。但决定开餐厅创业,中间的困难琐碎只有真正实际操作了才能体会得到。本期餐饮好案例根据一个创业者口述,详细记录一对在上海的年轻夫妻小a和小b,是怎么放弃白领生活,怀揣几十万资金开了一家粤式小餐馆的。
小a和小b在上海工作,辞职前刚结婚不久,两人积蓄大概六七十万,此时面临当房奴,或是创业的两难。经过思考后,喜欢洒脱生活的夫妻俩决定开餐厅创业,大不了失败从头开始。
但是开什么类型的餐厅呢?考虑到资金问题,几十万不可能搞高大上的餐厅,连装修费都可能不够。还是从大众化餐馆起步,成本低,毛利又高。
小b是广东东莞人,从小爱吃广东肠粉,但是上海鲜少见到正宗广东肠粉。小a跟随丈夫到广东探亲时也吃过一些特色广东,芒果肠粉这道甜点给她留下深刻印象,在上海推广广东小吃应该有市场。
决定好要开粤式餐馆,必须先了解经营模式。从网上了解到广东有一家连锁快餐店与他们想要的经营模式相似,于是小a先辞职,到目标店铺应聘当服务员,了解其运营管理情况。
在此期间,小a还到处试吃街头巷尾餐馆的菜式,研究菜单、价格、装修等,对餐饮业的具体认知渐渐构成。
在目标店铺打工半个多月,小a经过自己推算,以及其他老员工透露的信息,了解到这家店月利润有5万元,一年大概能盈利60万。
这坚定了夫妻俩开店的决心。
创业第二阶段 开业筹备、团队建设
在广东的连锁餐馆打工了一个月,让小a对热销菜品有一定的了解。于是餐馆的菜单是最先确定的。
首先必须有肠粉,考虑到还不清楚上海消费者对肠粉的接受程度,所以饭是必要的。广东煲仔饭很有名,但是做起来费时间。
快餐店还是讲究快节奏,打工一族用餐时间短,因此放弃煲仔饭,增加了盖浇饭,以及粥、粉、面。
甜品方面以港式为主,主打的是小a最喜欢的芒果肠粉,为了学到正宗港式甜点制作方式,小a投入了不小的资金请权威甜品师傅教授手艺,后来证明这项投资是明智的,有不少顾客冲着甜点来光顾,芒果肠粉也成为明星产品。
接下来是餐厅名字的设计,品牌很重要,名字最好是容易被记住,但又不能满大街都是,还要加上个人喜好。两人喜欢文艺风,logo请了专人设计,颜色以绿色和白色为主,传递健康清爽的理念。
开餐厅最重要的一环,就是找商铺地址。
要想找到合适的地址非常不容易,途径有两个,一是在网上找,然后实地考察;二是把要求列好拜托中介。第一种效率太低,网上信息大多不详实,第二种中介需要收费,但能节省不少时间体力。
最后选中的地址很好:周边写字楼密集、住宅区密集、有四、五间大医院、邻近地铁站,人流量非常大。这样稳定的客源至少就有白领、医护人员和周边居民了。事实证明这个选址是很正确的。
确定好店铺地址,就要着手装修以及购买后厨装备。由于夫妻俩几乎都是餐饮业小白,因此厨房布局规划、动线设计等都只能请专人帮忙。
餐厅外部装修和logo相衬,都是走文艺小清新路线,墙面绘了蓝天白云和海岸风景,整体干净清爽又充满童趣,后来很多顾客用餐时都会拍照上传到社交网站。
由于第一次开餐厅当老板,夫妻俩对员工招聘都不大熟练,除了厨师长是小a自己面试的,其它员工则交代了厨师长招人,结果却惹下大祸,餐厅差点一开业就倒闭。
创业第三阶段 开业不顺 后厨一团乱
前面说到小a由于轻信厨师长的话,把最重要的人员招聘交代给对方,结果开业第一天问题都显现出来,后厨的几个人员专业技术不达标,连饭都没煮熟,只能靠厨师长一个人做菜。结果导致一份肠粉半个小时都上不了,段出去的盖浇饭客人投诉饭夹生,外卖更是拖到顾客找上门大骂……
开业第一天就遭遇这么大挫折,小a差点崩溃想放弃。小b还保持理智,忙活了这么久,不能轻言放弃,失误就当做交学费。解决问题的第一步是马上寻找专业后厨团队代替,在此之前先把饭煮熟,稳定员工情绪。
小a当天晚上就联络了广东的一个专业后厨团队,第二天飞广州试菜、谈工资。
创业第四阶段 渐入佳境 营业额节节攀升
小a给出的数据,营业额最低的一天是620元,人均二、三十元,意味着一整天只有二十来个客人,亏本得一塌糊涂。
小a和小b夫妻俩开始分析餐厅营业额低的原因:
1.后厨团队管理跟不上,菜品味道差,导致开业口碑没做好。失去了第一批客人。
解决方法:重新招聘专业后厨团队,确保菜品质量,提高出品速度。
2.餐厅没宣传,人们经过基本不会留意。
改善方法:
做好宣传。把菜单和价格做成易拉宝放在餐厅门口,明确告知客人这家餐厅做什么产品,价格是什么数字。这一招很有效,人们经过看到菜单和价格,感兴趣就进店消费了。每天的营业额慢慢涨到两千、三千甚至四千块钱,但还是没能达到盈利。
3.没特色,很难吸引顾客。
解决方法:光靠易拉宝还不行,只有人们经过餐厅门口刚好饿了,看到价格还行,才会进门。餐厅需要一个口号,让顾客记住你,把顾客吸引过来。于是设计了一句能突出餐馆优势的口号,做成发光led招牌,远远就能被看到,这又提高了进店率,营业额每天达到六千以上!餐厅开始盈利了。
新的后厨团队就位后,餐馆的生意渐渐好了起来,但是餐厅的宣传还不够,小a和小b开始在写字楼和周边医院派发传单,让更多顾客知道这家餐馆的存在,这时候餐厅肠粉的销量已经大幅攀升,还培养了一批肠粉爱好者。餐厅营业额飙升至上万。拉肠粉的师傅一天下来胳膊肌肉仿佛都结实了不少。
创业第五阶段 居安思危 开始改革菜单
虽然餐厅步入正轨,但是小a觉得靠现在的菜单,餐厅很难再有发展。原因如下:
1.菜品几乎都是蒸的,口味比较清淡,难以满足顾客多样化的需求。
2.菜品种类单一,粥、粉、面、饭,难以提升点单连带率。
3.菜品太低档,只能作为快餐填饱肚子。单价难以提高,营业额没有提升的空间,甚至可能出现老顾客吃腻,新顾客难以开发的现象。
4.甜品种类太多,顾客看花了眼,没有一款明星产品,业绩平平。
针对以上提到的缺点,小a和小b决定对餐厅进行改革,首先就是更换后厨团队,餐厅需要技能更宽的厨师开发新菜品。
小a找到了一位之前在大酒店做过的厨师,他答应一起创业。于是餐厅开始变革菜单,首先是增加了一个大类:小炒。这样餐厅的档次就提升了,不再只是一个上班吃快餐的地方,而是可以带着家人朋友过来聚餐的地方。
还开发了一个新的特色菜品,叫做“无辣不欢炒粉”,专门迎合那些爱吃辣的顾客。结果这道菜受到非常大的欢迎,无论是堂食还是外卖,点单率都非常的高。餐馆推出的各种炒粉卖得也很好,光靠卖炒粉就够支付每个月的店铺租金了。为了提高点单连带率,菜单增加了一些广东点心小吃,比如凤爪、油炸点心等。顾客除了主食,很多时候都会连带点一份小吃,这又提高了客单价。
甜品类,砍掉了点单率低以及制作程序复杂的种类,主要推介芒果系列和双皮奶,将品质做到极致。饮品只保留了接受度最高的奶茶,以及健康的鲜榨果汁。菜单上的种类减少了一大半,甜品师傅更有精力去做好产品,顾客吃到嘴里都能感觉出来,因此甜品的点单率也大大提高了。
到此,餐厅转型成功,扩大了粉丝群,提高了营业额。
总结:本案例中小a和小b夫妻经过不少挫折,但也总结了很多很好的经验与我们分享,从中我们也可以体会到餐饮人确实是值得敬佩的。需要了解更多汉堡加盟信息,可以致电 400-808-1366.多堡渔.大汉堡祝您加盟愉快!
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