近年来,足浴、修脚已成为广大市民茶余饭后休闲保健的一种好方式。人常说,树枯根先竭,人老脚先衰。养生知识的不断丰富,让人们对脚的关注越来越多,修脚行业的消费市场也越来越大。
据了解,80%的中老年人脚存在不同程度的问题,其中40%的人需要修治;年轻人中也有约40%—50%的人脚有毛病。这些数字将修脚市场潜在的巨大的消费能力展露无遗。
受传统文化的影响,以前很多人都觉得修脚是一项不光彩的职业,不愿意从事这行。但随着消费市场的不断扩大,不少人也纷纷进军修脚行业,行业队伍不断扩大。除了一些专门的脚病修治所外,许多足浴中心、洗浴场所也都提供修脚服务。据粗略统计,目前,全国从事修脚行业的人数就有约10万人左右,其中以陕西、河南为最多。
问题一:经营缺乏诚信
在修脚行业发展速度快,从业人员队伍不断壮大的同时,修脚行业也呈现了最明显的致命伤:经营方式不诚信,消毒方式不规范。
近年来,大小规模各异、叫法五花八门的“洗脚房”、“足浴馆”、“养生堂”、“足道馆”在街头巷尾“火”了起来。不少店打着价格低廉的旗帜吸引顾客,鼓动消费者办年卡,但往往都是“好景不长”,营业两三个月后,便卷铺盖走人了。
王女士是修脚的常客,一个月总要去保养一次。以前,她都是到一些正规的脚病修治所去修脚,但自从她家附近开了间修脚房后,为了方便,她就选择在家附近的那家店里修脚。
在店老板的鼓动下,王女士办了一张100元的修脚卡,可以修13次,她觉得特别划算。然而两个月后,王女士却发现那家修脚店不见了踪影,而自己那张100元的卡只消费了两次。
更有甚者,还有店铺故意夸大其辞,说消费者的脚得了多么严重的病,必须要在自己店里及时治疗。您听过泡脚还能开胃健脾,能减肥吗?令人啼笑皆非的是,一些修脚店就将中药治疗的功效无限扩大,以吸引消费者。如果说一些店主经营方式不诚信欺骗了消费者的金钱,伤害了消费者的心,这都是小事。可怕的是,在你不知不觉的情况下,自己的身体健康受到了威胁,而你却全然不知。
问题二:消毒极不到位
在一些小街小巷的修脚场所里,大部分刀具消毒方式都存在严重的问题,最典型的就是告诉顾客:“我们有用酒精专门消毒呢。”其实“酒精只能对细菌起到一定的消灭作用,对真菌起不到任何杀灭作用。
而人的脚上存在大量真菌,如果上一个顾客有脚气,下一个顾客染上脚气的可能性将达到85%以上。问题在于真菌发病的时间比较长,一般是几个月到半年之后才会发作,而半年之后,顾客很难将自己的脚病与某次不卫生的修脚联系在一起。”
除此之外,一旦修脚出现意外,不小心刮破脚导致流血的话,还可能感染真菌、乙肝、艾滋等传染病。更糟糕的是,一些店根本就不消毒。更有甚者据一位业内人士“透露”,他们用的消毒水其实就是自来水,只是稍微清洗了一下刀具而已。“反正顾客也不懂嘛。”他说。修脚时用的毛巾卫生状况也令人担忧。从卫生的角度看,严格来说应该用一次性毛巾。即使不用一次性毛巾,也应该先用肥皂将毛巾洗净,再用84消毒液浸泡30分钟,然后晾干,最后放到消毒柜里进行臭氧消毒。但从行业目前了解到的情况看,很多修脚场所用的都不是一次性毛巾,而他们的毛巾消毒方式就是放到洗衣机里清洗,然后晾干,根本起不到消毒作用。其实如果算一笔账就会明白了:“一次性毛巾一般3毛到5毛钱一条,修一次脚一般用1至2条,成本为6毛到1元。而重复使用的毛巾,批发进价在8毛钱左右,用上20次左右,每修一次脚的成本是4分钱。”个中原因一目了然。
建议:亟待规范修脚行业
修脚行业急剧扩大的消费市场和日益呈现的致命伤让我们感到困惑,原因是什么?修脚行业的明天又何去何从呢?
从业人员的素质是困扰修脚业发展的一大难题。据了解,目前,从事修脚行业的人当中,约80%的人没有从业资格。按理他们应该经过至少3个月的培训,取得从业资格证,然而,他们许多都是学习一周就拿刀子上岗的人,这不得不让人后怕。不少修脚店老板也只是把修脚当做一个商业手段,修脚对他们来说,只是一种淘金的方式。
目前修脚行业目前并没有统一的规范。除了店老板自我规范外,就得靠顾客自己辨认了。那么,顾客如何辨别好坏修脚店呢?今天指点君就来给你扒一扒:
“消费者在看一家修脚店是否正规时,一看店里是否有营业执照和国家颁布的执业资格证书;二看店员着装是否整齐划一;三看店里环境是否干净卫生;四看刀具消毒是否配有专门的盒子,刀具是否浸泡。
如有必要,还可以问问是否有上岗证,毕竟经过专业培训的人员懂得相关知识,消费者的安全和卫生也有一定的保障。如果这五道屏障都合格,消费者的健康也能得到保障。”
展望:足浴修脚未来发展新趋势
随着互联网科技进步和管理理念的发展,比较大的足浴修脚加盟企业都开始思考跳出传统框架,根据客户的喜好,开创新的经营消费模式,以改善客户体验和增强自身竞争力。
根据目前市场的发展变化现状而言,推测出未来几年,足浴修脚加盟行业发展的四个趋势,具体预测如下所示:
1、服务项目多元化足疗足浴未来的发展必须呈现多元化,足疗店不再是提供单一的足疗消费,更多的是给客户提供一个个性化的服务。多元化经营模式正在成为足浴运营企业的流行趋势。
比如下设的项目不但只是足疗,更有按摩、养生、提供、沐浴、休闲等等。服务项目的多元化不仅丰富了经营的项目,更是吸引消费者的一大亮点。
2、k8凯发的支付方式多元化通过新技术(微信公众号、美团、支付宝)的集成支付流程更简单,更方便,也是一大趋势。得益于互联网的普及,用手机直接刷卡消费,可以线上结账,线下消费的模式,到任何一个店面通过扫描手机代码点钟消费,这样可以,减少排队结账人潮。
现在这一k8凯发的支付方式在足疗足浴行业发展不够完善,甚至有很多足疗店不具备这样的条件,但这是足疗行业未来的发展方向。未来足疗行业即将迎来全新变革。
3、下单方式多元化很多大型的足浴连锁都是通过管理软件实现前台点单,上钟,下钟到后算账、结账的全部流程。时代的进步,科技的发展,如果你还是传统的单点单方式,那么你已经落伍了。
现在很多足疗足浴店是通过pad等手持点钟宝,目前有些iphone、pad结合下单应用程序、触屏和互动投影才是如今潮的凯发真人平台的解决方案。未来的趋势是店内点钟系统全面接入互联网和移动互联网,实现在来店路上也可下单。
4、网上提前预约模式盛行现在在线预订模式已经在美容、酒店行业非常流行,未来足疗足浴行业的第三方网络预订服务(比如养生行业的指点课堂)必定也会不断涌现。
消费群体的喜好必然会引发营销模式的改变,通过互联网预订可以让消费者有更多的选择和时间的安排,随着时间的推移,足疗行业的发展进一步成熟完善,在线预订提前预约模式必定会普及,更受消费者的欢迎。
在面临不断攀升的商业租金成本和人力成本的压力以及足疗行业竞争的激烈程度的日益激烈,足疗足浴修脚加盟经营者必须跳出原有框架,积极创新。这样行业才有新的未来才会有更大的竞争力。
据说很多技师看完这些视频,点钟每月增加了1倍。
不少店长看完这些视频,营业额增加了50%以上。
老板们说,这二维码里的视频,是足疗养生行业最大的财富……
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