这是我第三次洗脚、修脚,退休前从来不会去这种洗脚店,潜意识里对这种店有偏见,可能与这种店过去媒体曝光过的故事都是“负面”的有关吧。
退休后,偶然听一对邻居夫妇说他们会同去这种店里洗脚,这改变了我的意识,原来普通人也有洗脚,修脚、按摩的“健康”的需求,因为这对邻居夫妇都是年近七十的老年人,而且都是规规矩矩普通人,他们还说洗脚后很舒服的。
2021年是我人生的第一次进洗脚店,2022年年去了第二次,今天是第三次。为何每年一次呢?因为是一种“刚性”需求。时隔一年,我的脚上皮老化了、硬了,有部分的还有点开裂了,按理说只要不影响生活,不影响走路,脚皮老了,硬了,也很正常。不过,我因为脚皮硬了就会把我的丝袜戳破,这就会导致另一项消费,得买新的袜子。我还有一个特别的习惯,就是从来不穿其它质地厚一点的袜子,一年四季只穿丝袜,这就遇到了不得不做的一个选择题:修脚与买袜子之间哪一个更合理。
所以,当修脚成为定期的“刚需”,那就不得不隔一段时间走进“郑远元修脚”店,而且我也只是“按需消费”,不奢侈,除了最最基础的“泡脚 修脚 一次性刀片”40元外,其它我不碰,因为不需要,至于哪一天尝试后觉着有了需求,那就到时候再说吧。
今天上午十一点过后我便出门去洗脚了,挑选这个时段考虑的是店里客户人不多的时候,我不想因洗脚等位而浪费时间,谁知进店后虽然有三位顾客在享受服务了,却没有闲着的服务员等着顾客,只有店长空着,幸运的是由店长亲自服务。所以有机会与店长聊天了,初步对这家店,这个品牌有所了解。
品牌创始人郑远元,1983年生,陕西紫阳人,2007年成立专业修脚服务连锁有限,总部所在地陕西西安,,第一家郑远元门店却不开在西安,而开在陕西汉中,门店最多时八千多家,由于加盟店很难管理,导致服务参差不齐,后来门店数量逐渐缩减,最少时只有二千多家,再后来规范以后再扩张,目前已达到四千多家了。
目前洗脚店服务人员的待遇是包吃包住,工资薪水按照服务业绩计发,在上海,最低收入起码是六千元以上,看来好像不错的。业饭店服务人员也是包吃包住,快递业快递员也是包吃包住,但是这些人收入不知哪一行业最高?餐饮普通服务人员不是凭借个人技能去拉开收入差距的,快递员是按收发件数量拉开收入差距的,洗脚修脚按摩至少也算是有一点手艺的技术活,岗位收入也与服务人数,营业收入挂钩的。
问店长,目前入店客户人数是否恢复到了疫情之前的水平,回答完全达到了,而且超过了。问店长去年四五月份怎么过?答曰老板依然包吃包住,每位员工每月发六千元最低工资,管理层则减薪度过难关。问老板是否有上市计划?回答没有。有关门店的盈亏平衡点,店长说一个月三十天,只要开门营业二十天即可确保整个月的开支,其余的十天纯粹就是创收。
问店长,近年来消费群体的年龄结构有何变化,因为我一直认为这种店都是中老年人进去消费,年轻人是很少见的。店长告诉我,他的店客户年龄四十岁上下各占一半。我好奇地问年青人脚好好的干嘛来修脚?他告诉我,年轻人因为长时间使用电脑,手机,导致了按摩的需求,哦,此时我恍然大悟。
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