“半天妖烤鱼”被约谈：点餐时过度收集消费者个人信息
发布日期：2024-02-05
来源：中国网财经 浏览次数：2558
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据上海网信办官方微信公众号，2月2日下午，就“半天妖烤鱼”在消费者扫码点餐过程中，误导消费者“入会”索要手机号等问题，上海市网信办依法对运营企业负责人进行约谈。
图源：“网信上海”公众号
据“网信上海”公众号，根据网民举报并经核实，餐饮连锁企业“半天妖烤鱼”在消费者扫码点餐过程中，微信小程序存在误导消费者认为必须先注册会员才能点餐、索取非必要的手机号且首次使用未主动弹窗告知消费者收集使用个人信息规则等违法违规行为。
2月2日下午，上海市网信办依法约谈“半天妖烤鱼”运营企业上海半天妖餐饮管理有限公司负责人，要求企业立即整改，对照问题举一反三自查自纠，切实把个人信息保护置于企业运营的重要位置。企业负责人表示，将认真落实网信部门要求，开展全面自查整改，以实际行动维护消费者个人信息权益。
上海市网信办相关负责人指出，“扫码点餐”等小微消费场景不能成为个人信息保护死角，消费者在到店点餐非注册会员情况下无需提供任何个人消息。部分餐饮企业在点餐小程序中设置强制或诱导消费者关注公众号、注册会员，以及收集消费者非必要个人信息等行为，违反了《个人信息保护法》规定的“合法、正当、必要和诚信原则”，侵犯了消费者的知情权与自主选择权。
公开资料显示，“半天妖”是2015年于上海成立的餐饮连锁品牌，以青花椒烤鱼为招牌特色切入烤鱼垂直品类，迅速成为“网红”烤鱼品牌，通过连锁商业模式迅速实现店铺复制，2020年通过知名艺人张一山代言进一步提升品牌知名度，至2021年“半天妖”全国门店数量达到1000家。
快速跑马圈地的同时，“半天妖”多次陷入食安争议。去年3月，半天妖烤鱼被曝光过期食材仍加工利用、倒入垃圾桶涮肚捡回重新加工上桌等问题，引发巨大关注，相关话题一度登上微博热搜榜。去年11月，北京消协公众号发布食品安全问题情况通报，半天妖因11家门店存在食安问题被通报。
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